2025酒店業有哪些值得關注的技術趨勢？
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過去幾年，酒店數字化是個大趨勢，從最初的人工服務到現在的智能化管理，每一次技術的飛躍都極大地提升了顧客的體驗。
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2025的酒店業將會呈現出怎樣的景象呢？此前，知名酒店管理咨詢機構EHL Insights在一份報告中介紹了2025值得關注的幾個酒店技術趨勢。
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AI聊天機器人和自動化提升賓客服務
AI繼2024年爆發后，將持續推動創新。在酒店領域，除了傳統的AI聊天機器人之外，AI還會為客人提供24/7全天候自動化支持服務，以及用于需求預測和個性化賓客體驗的預測分析。
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萬豪已經測試了類似的AI禮賓助理，這些助理可以用多種語言與客人進行自然對話。機器人可以預訂服務、提供根據客人興趣量身定制的目的地提示、解釋忠誠度計劃等等。
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個性化的智能客房技術
智能客房的趨勢正在加速，如萬豪的應用程序允許客人在抵達前設置理想的房間環境；希爾頓的 Connected Room 允許客人管理100多項功能；Raus的遠程豪華小屋實施了最先進的物聯網解決方案，從照明和溫度到娛樂系統，允許客人根據自己的喜好調整房間設置，以創造獨特和個性化的體驗。這種定制水平正在成為豪華酒店的新標準。
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機器人服務員，增強服務交付
持續的員工短缺推動了非接觸式服務和移動技術的采用激增。從自助入住機到數字前臺，這些自主助手可以輕松地在物業中導航，穿越酒店樓層和電梯，確保及時安全地提供服務。
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酒店客房和設施的VR導覽
虛擬現實旅游和增強現實體驗正成為酒店和度假村越來越重要的營銷工具，虛擬現實和360度視頻游覽讓潛在客人沉浸在各種房間類別、游泳池和健身設施、餐廳、會議區和其他酒店產品的完全渲染3D游覽中，以互動、視覺吸引人的方式預覽酒店。
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未來不再遙遠，這些技術趨勢正在逐步變為現實！
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2025上海國際酒店工程設計與用品展
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前端科技品牌搶先一覽????
比特智能 E6F30
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山東比特智能科技股份有限公司是為客戶提供智慧化建設咨詢、系統解決方案、酒店專用通訊話機等產品與服務。公司始終堅持專用領域技術研究，基于自主創新的酒店大腦管控平臺、景區大腦管控平臺、智能終端等軟硬結合的核心產品，以“數據+技術+服務”的模式，為酒店、景區、園區等提供智能化整體解決方案與運營服務，幫助行業創建智慧、互聯、共享、生態共建的環境。?
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左右滑動查看工廠設備
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公司現有2個園區，建筑面積8萬余平，設有省級工程技術中心和省級工程實驗室，擁有具備生產自動化、產線規模化的北方智能制造基地。基地采用行業先進的MES、WMS、ERP、APS、AGV等數智化技術,按照工業4.0燈塔工廠標準進行規劃建設，可實現比特全系列產品的智能制造和云在線質量管理。依托工廠生產一體化智能智造與品質保障能力，公司深得客戶信賴，品牌優勢顯著，產品遠銷海內外。
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奧萊維 E6E10
蘇州奧萊維信息技術有限公司有集研發、生產、營銷、服務于一體的綜合體系，致力于將科技創新轉化為提升人們生活品質的實際成果。其研發的有線RCU、無線藍牙技術方案及成套產品，以及行業領先的智能管理平臺，已成為眾多高端酒店項目的首選，覆蓋數千家酒店，惠及超過二十萬間客房的使用者。
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工程案例
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奧萊維在智慧酒店公共區域調光系統、智慧酒店客房控制系統、以及更廣泛的智能控制系統上，可以通過精準的智能控制，實現能源的高效利用與環境的智能調節，為用戶帶來前所未有的舒適體驗。
寶來威 E5F01
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寶來威是全屋調光系統的專業前沿品牌。以“匠心智造，以科技創新讓生活更有品位”為使命，深耕酒店智能化市場，堅持以數智化為依托，以科技創新為酒店運營管理賦能。作為全球化酒店智能化方案提供商，寶來威產品已經銷往全球20多個國家和地區，為高星級酒店、商務酒店、連鎖酒店、民宿、電競酒店等不同的酒店類型提供智能化方案的定制化需求。
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寶來威深耕智慧酒店市場，經過不斷的探索融合，推出了威云數智化管理平臺，旨在協助酒店對智能化系統和IT系統進行全面管理。威云平臺通過智能識別和云模型培訓技術，實現遠程設備的實診斷、預警、運行、優化、維護和能源能耗管理。
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未來居 E5F10
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樹蛙部落
南京遍宇未來居科技有限公司（簡稱未來居科技），是專注于企業級智能化服務的小米生態鏈企業，深入挖掘酒店、公寓、地產等行業需求，結合小米 AloT 平臺海量智能設備，為行業提供包括軟硬件定制、智能設計、調試部署、運營管理等一站式的智能服務，落地智能語音控制、機器人聯動、高效數據運營等全場景的智能體驗。
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工程案例
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未來居開啟酒店智能空間服務，截止2023年落地全國超20萬間酒店公寓智能空間項目，與華住集團全零酒店展開深度合作，同洲際智選假日、溫德姆麥客達等二十多家知名酒店集團共同打造酒店智能化客房。
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杰龍先創 E6E30
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深圳杰龍先創科技有限公司是一家致力于智能控制系統研發的高科技公司，產品涵蓋智能酒店分體云控系統、智能照明系統、智能空調系統、門鎖系統、背景音樂系統、語音控制系統，智慧公寓，智能家居以及物聯網的創新等領域。提供行業領先的軟件+硬件+SAAS平臺于一體的智能化解決方案，依托互聯網&物聯網技術并結合人工智能，營造智慧酒店、智慧公寓、智慧家居生態系統，實現酒店與家居線上線下流量互通互導，為酒店與家居開源節流、提質增效提供強有力的技術支持。?
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杰龍HCCS酒店智慧客房控制是基于Java EE平臺Spring MVC框架開發的創新型智慧酒店綜合平臺。與傳統集成控制相比，它有成本低，穩定性高、節能效果好、布線簡單、功能靈活且強大、安裝維護簡單的優點，正在成為酒店、公寓、名宿、智慧小區等行業的最佳選擇。?杰龍的HCCS酒店智慧客房控制系統采用BS架構設計，分體智能控制，在整個網絡癱瘓，系統崩潰的等極限條件下依然保證客房正常使用?。
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工程案例
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甲士 E5C40
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深圳市甲士智能科技有限公司（簡稱甲士智能）是國內領先的專注于PLC電線通信的新一代酒店客房智能產品和解決方案提供商。公司專注于酒店客房智能控制設備的研發和客房智能控制系統開發，為酒店提供穩定、高速、高性價比的智能客控解決方案。
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甲士智能堅持以“智能使生活更美好”為使命，所有產品均基于深圳市力合微電子股份有限公司的PLC技術和芯片，PLC電線通信利用酒店房間原有的電線進行通信傳輸和控制，無需布信號線，不受墻壁阻擋，一致性高，為用戶提供穩定可靠客控方案，實現智能+美好新體驗。
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易能智達 E6C05
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北京易能智達電子有限公司是專門提供無線智能照明控制系統產品的供應商，目前已形成以北京、成都為研發中心，中山為生產中心的戰略部署，形成自己獨特的產品競爭優勢。易能智達基于無線傳感網路技術，無線網路數字通信技術及人工智能技術，開發出全球首創新一代全無線智能照明控制系統，該系統以易安裝，易使用，易維護，高可靠等特點，深得客戶喜愛，其中包括：微軟加速器、青米科技、金立集團、國家抗震救災指揮部、高和資本、夢想加、秋果、首旅如家、華住集團等。
工程案例
科萊安 E6H25
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福建科萊安電子科技有限公司是一家專注于物聯網和智能化技術研發和應用的高新技術企業和雙軟企業。研發產品包括智慧酒店酒店系統、智能照明控制系統、智能家居系統、綜合布線系統及相關物聯網應用解決方案。產品廣泛應用于場館、酒店、別墅、醫院、學校、電力等各個建筑、我們的產品能夠在國家智慧城市的建設、節能減排以及人們生活品質的提升方面為用戶帶來了可持續性的回報價值。
工程案例
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更多品牌展商
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精彩活動&特展
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中國酒店投資AC指數峰會
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隨著酒店投資的專業度持續提升，不同區域的酒店投資市場趨于白熱化。專為酒店投資人打造的“中國酒店投資AC指數峰會”邀請50+位酒店投資人、頭部連鎖品牌&供應鏈企業，從體系、案例剖析等角度展開了多場分享與交流探討，無疑是一場干貨輸出的“華東酒店投資話題”盛宴，旨在幫助酒店投資人獲取投資&采購趨勢、提升投資&采購技能、深度鏈接區域資源。
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酒店樣板房品鑒
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酒店樣板房品鑒將以“實景樣板房”+“高峰論壇”的形式，為酒店管理集團、各省市旅游局、地產開發商、投資業主以及垂直媒體等提供行業交流、把握趨勢、資源對接的平臺與樞紐。酒店樣板房品鑒區薈聚了國內外知名酒店品牌、民宿品牌、設計公司及集成品牌、酒店&商業空間企業現場展示樣板房實景，引領酒店及商業空間的投資與發展趨勢。
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參與品牌
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電競酒店特展
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電競產業是當代數字文化市場蓬勃發展應運而生的熱門細分領域。電競與酒店領域的融合，拓寬了電競產業的發展，更為酒店服務業注入了新鮮血液，開創了一種集游戲娛樂與住宿功能于一體的全新酒店業態，為傳統酒店行業的轉型升級提供了強勁的驅動力。對于追求高品質生活與個性化體驗的旅客，電競酒店精準捕捉并滿足現代都市人群對于精神文化生活的多元化需求，成為了既能享受競技快感又能安心休憩的理想之選。
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電競酒店特展專注于電競酒店領域的專業展覽，旨在展示電競酒店相關的最新產品、技術和設計理念。今年，我們將繼續搭建電競酒店連鎖品牌加盟展區、電競酒店產業鏈展區、電競泛娛樂酒店峰會、電競酒店供應鏈專區，打造電競酒店品牌與多方投資商、品牌方商務洽談的“見面會”，聚焦電競酒店品牌戰略講述電競酒店發展趨勢與行業發展動向，趕上爆款酒店盈利快車道。
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酒店健康深睡眠特展
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旅居潮流迭起，睡眠經濟正驅動酒店行業步入嶄新的發展紀元。酒店作為專注于為客人打造休息與睡眠質量的場所，其核心優勢在于提供卓越的睡眠環境與優質服務。酒店業已漸趨重視健康睡眠體驗的打造，然而，全面系統的睡眠體驗生態尚未完全成型。
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展會憑借其多年來在酒店及商業空間領域積累的深厚專業買家資源，廣闊平臺，優勢聯動，特別打造酒店健康深睡眠主題特展。展區匯集前沿智能助眠技術與產品，為酒店業提供個性化、場景化的健康睡眠解決方案。在酒店睡眠這個新賽道里，展會攜手酒店業的同仁，共同挖掘睡眠經濟的無限潛力，引領行業邁向一個充滿機遇與挑戰的新時代。
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中外照明設計師高峰論壇
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中外照明設計師高峰論壇將齊聚Martin Klaasen、Emmanuel Clair等一線照明設計大師，分享前沿的設計理念，暢談近年來廣受關注的商業智能照明、文旅景觀照明、燈光秀等內容。從照明技術到智能科技，工藝技巧到美學探索，再到商業應用的廣闊實踐，全方位覆蓋照明設計的各個維度。通過主題演講的深刻洞察、互動討論的火花四濺、以及案例分享的實戰智慧，多種形式激發思想與靈感的碰撞，為與會者提供創新和想象的空間。
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圖文來源：網絡、展商提供
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關于HOTEL&SHOP PLUS
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Hotel & Shop Plus上海國際酒店及商業空間博覽會是酒店及商業空間線上線下一體化的采購大平臺，在酒店及商業空間行業已有30余年優勢資源積累。2025年3月31日-4月3日，將在浦東·新國際博覽中心舉辦大型線下博覽會，為酒店建材、酒店用品、智慧酒店、商業空間、辦公及公共空間等產業鏈端客戶提供高效的采購選材與業務交流服務。
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